Terrell Harris

Recensione di Stokes Automotive

Sarebbe 0 stelle se potessi. Ho avuto una brutta e...

Sarebbe 0 stelle se potessi. Ho avuto una brutta esperienza con questa concessionaria. Cercavo un'auto da un minuto e stokes era uno dei lotti che ho visitato. Una settimana dopo ricevo una telefonata da uno dei gestori di nome Doug Tomasili che chiede "come possono guadagnarsi i miei affari". Così gli ho detto e l'hanno fatto. Mentre cercava di far approvare tutto dal mio prestatore, Doug chiama per vedere se ho le informazioni. Gli dico che l'ho fatto. Dopo aver trascorso circa 5 ore presso l'ufficio prestiti. Ricevo una chiamata da uno dei venditori dicendo che l'auto è stata venduta. Sto per lasciare la banca e andare da quella parte ricevo questa chiamata. È stato molto sconvolgente. Così ho fatto un viaggio fino a Clanton che dista circa 30 miglia da me. Il venditore Brandon ha fatto del suo meglio per farmi salire su un altro veicolo proprio come quello, ma il manager Doug continuava a dire che non poteva ottenere quell'auto al prezzo di cui avevo bisogno. Doug mi ha detto di dargli tempo fino a martedì (essendo il weekend del Labor Day) per trovarmi un'altra macchina. Ho letteralmente chiamato Doug 100 volte in cui non mi ha mai parlato o ha provato a richiamarmi. Ho lasciato un messaggio e ancora nessuna chiamata. Quel giovedì ho ricevuto un messaggio dal responsabile delle vendite su Internet Angie che diceva di chiamare il mio venditore che la mia macchina era pronta. Così ho chiamato il mio venditore Juston e mi ha detto che non sapeva di cosa stessi parlando. Dopo aver chiuso il telefono circa 5 minuti dopo, mi ha mandato un messaggio di scusa. Ho inviato un cortese OK e le ho chiesto se può dire a Doug di chiamarmi al più presto. E lei ha detto che l'avrebbe fatto, ma ancora non l'ho sentito. Così ho fatto un viaggio speciale lassù quel sabato per vedere se era lì e mi ha evitato. Quando un venditore è andato nel suo ufficio per chiedergli cosa c'era, ha detto "mi ha chiamato 15 volte e non ha mai lasciato un messaggio". Il problema che ho con questo è se sapeva che l'ho chiamato perché non mi richiama. Penso davvero che sapessero che l'auto era stata venduta prima che cercasse di portarmi lassù con un assegno perché continuava a provare a mettermi su un'Impala dopo che gli avevo detto che non volevo quel veicolo. L'unica persona che mi avrebbe parlato era Juston Martin, che era il mio venditore fin dall'inizio, ma non ho avuto molto da lui ogni giorno, era la stessa cosa "non ci siamo arresi, stiamo ancora cercando" . Volevo solo che lo aggiustassero! Ho chiamato anche l'altro manager Mike che è nella pubblicità, gli ha lasciato un messaggio e non ho richiamato. Non consiglierei questo lotto a nessuno.

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