Robert Cemm

Recensione di Aerial Direct

Non è stata affatto una grande esperienza per me. ...

Non è stata affatto una grande esperienza per me. Da dove comincio ... sono stato un cliente business di 02 per 8 anni e subito dopo il mio contratto è stato rinnovato per altri 2 anni, Aerial Direct mi ha chiamato e mi ha offerto un fantastico pacchetto a un ottimo prezzo se sono passato a loro . La mia più grande preoccupazione era che avessi l'ultimo telefono gratuitamente ogni 2 anni da 02 e volevo assicurarmi di ottenere lo stesso affare. Sono stati completamente d'accordo e hanno detto che NULLA cambierà quando verrò per il rinnovo e avrei comunque ricevuto il telefono. Comunque li ho accettati e li ho raggiunti. Tutto è andato benissimo per 2 anni, il servizio è stato ottimo, il team è stato fantastico, non ho avuto problemi.

Poi è arrivato il mio rinnovo, il Galaxy S8 era appena uscito quindi l'ho chiesto, è qui che sono iniziati i problemi. Aerial Direct mi ha detto che non avrei potuto avere il telefono gratuitamente e non solo, ma anche il mio conto stava aumentando. Ho passato così tanto tempo a chiamarli e lamentarmi che mi era stato perso un contratto e mi sono sentito completamente ingannato. Hanno deciso di tornare indietro e ascoltare la chiamata originale che hanno fatto e hanno ammesso che inizialmente mi avevano offerto il telefono successivo gratuitamente, ma ora stavano dicendo che non potevano onorarlo. Mi hanno dato un prezzo di rinnovo ridicolo e mi sono sentito così ingannato che ho immediatamente cancellato il mio contratto e ho lasciato Aerial e 02 per sempre.



Tutti quelli con cui ho parlato sono stati davvero gentili e disponibili e se non mi avessero mentito questa sarebbe stata una recensione a 5 stelle. Sono stato letteralmente costretto ad andarmene a causa di bugie e inganni e per questo motivo non userò mai più questa compagnia. Ho anche presentato un reclamo a 02 per Aerial Direct.

Ho così tanto che potrei menzionare ma poiché non è più fresco nella mia mente, voglio solo far capire i punti principali che ricordo di essere stato irritato, e l'unico motivo per cui ho lasciato questa recensione è il 18 Dicembre (8 mesi dopo che ho lasciato Aerial) hanno il coraggio di mandarmi un messaggio chiedendomi una recensione. Bene eccolo qui!

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