K McDonnell

Recensione di Star Hotel Metropole

AGGIORNAMENTO SOTTO: la prima volta che ho soggior...

AGGIORNAMENTO SOTTO: la prima volta che ho soggiornato qui un servizio eccezionale, belle camere, ottima reception, ma stasera la seconda volta che sono stato qui, ho una stanza che la vasca non scarica e la stanza è molto calda. Quando ho parlato con la reception, è stata molto inutile. La manutenzione sarà tra domani ... un po 'di tempo e apri una finestra. Così deludente! Non vedevamo l'ora di soggiornare qui. Gli ho dato due stelle per avere un letto e una tv. Il personale della reception era meno disponibile.

28/03/2018

AGGIORNAMENTO: Oggi siamo tornati in questo hotel perché partiamo da Roma e l'avevamo già prenotato. Abbiamo prenotato perché era l'hotel preferito di mio marito la prima volta che ci siamo stati. Apprezzo la risposta del direttore generale e sono felice di riferire che al momento del check-in, il servizio è stato eccellente. Hotel ha tenuto i nostri bagagli durante il nostro viaggio a Firenze e ha portato i nostri bagagli in camera al momento del check-in e aveva la camera pronta per noi in anticipo. Forse le cose erano semplicemente fuori dal nostro controllo iniziale la prima notte, perché oggi il servizio e la camera erano come ci ricordavamo dal nostro primo soggiorno anni fa. Torneremo l'anno prossimo, ottimo albergo! Ciao. La recensione di oggi è un 5 STELLE complete.

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