Danny Polyakov

Recensione di The Mansion on Forsyth Park

** Da dove cominciare anche con questo disastroso ...

** Da dove cominciare anche con questo disastroso hotel **
Ho prenotato 2 camere d'albergo per 2 notti, una delle quali doveva essere un letto king size e altri due letti queen size.
Ho chiamato mercoledì per prenotare la prenotazione e poi di nuovo venerdì.
Siamo arrivati ​​a Savannah per un check-in posticipato, siamo partiti da Orlando e siamo arrivati ​​a Savannah dopo mezzanotte.
La città era inquietante come poteva essere, e entrando nel vialetto dell'hotel, pensavamo legittimamente di essere all'indirizzo sbagliato. Entriamo, ascoltando la musica più inquietante e le luci tremolanti alla reception.
Dò al ragazzo il mio nome e tutte le mie informazioni, lui prepara le chiavi e menziona due stanze con due letti king size. Penso che fosse stanco e abbia detto le informazioni sbagliate, però aveva ragione.
Al momento della prenotazione per telefono tramite l'hotel attuale, questo hotel a 4 stelle non può garantire una camera con due letti queen size. Quindi ho un gruppo di 6 persone e due adulti dormiranno dove? La reception non è stata di alcun aiuto e praticamente mi ha truffato per ottenere un'altra stanza per i miei ospiti.
Per 2 notti, 3 camere il nostro conto è stato di oltre $ 1600, il gestore della posizione dice che questo genere di cose succedono continuamente. Ok, quindi perché non aggiustarli ??? Sei un hotel a 4 stelle e sei associato al Ritz Carlton & Marriott, non puoi avere una gestione migliore o, ancora meglio, aiutare un cliente che ha appena guidato 4 ore, è stanco e ha bisogno di dormire?
Possiamo darti una stanza, ma ovviamente non l'hanno compattata. La cosa migliore che potrebbero fare è uno sconto del 10% sulla tariffa notturna e la colazione continentale gratuita, che era fredda e aveva abbastanza opzioni per nutrire un bambino di 5 anni.

Questa è una vergogna di un hotel per il Ritz, nessuna delle mie recensioni su questo posto può essere positiva. Sono stato in altri bei hotel e so com'è quando un hotel ha un buon servizio clienti.
C'è SEMPRE qualcosa che un manager può fare per rendere felice il proprio cliente e cercare di mantenerlo soddisfatto.
SPERO che per qualche motivo mi detrarranno e mi daranno un credito sulla mia carta.
Ho un gruppo di 6 persone, che sono pronte a scrivere i propri pensieri. Potete immaginare, però, di venire a GA per un weekend di compleanno e di essere trattati come se foste in un motel 6, in realtà, penso anche che il motel 6 avrebbe gestito meglio la situazione.

Per quanto riguarda l'aspetto: vecchio e croccante.
C'era così tanta polvere all'interno della stanza, che puzzava come un asciugamano bagnato.
Le lenzuola erano pulite, quindi è un vantaggio, ma la quantità di rumore che senti durante la notte è terribile. Pareti sottili di cartone.

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