Nathan Tjandrawinata

Recensione di Westminster Toyota

Ho un'esperienza interessante in cui ho avuto la p...

Ho un'esperienza interessante in cui ho avuto la prevendita (testdrive), la vendita effettiva e la post vendita. Tutti e tre in questa transazione. In realtà 2 per ora (la post vendita sarà tra 2 settimane). Ho comprato una Lexus RX da Westminster Toyota e sono stato aiutato da Lance. Suddividerò la recensione in 2 parti, il servizio e il prodotto.

Servizio:
5 stelle a mani basse. Lance ha lavorato così duramente per far funzionare questo accordo. È rimasto fino a tardi, ha risposto a sms, e-mail e si è assicurato che rispondesse a tutte le mie richieste. L'esperienza non è come comprare un'auto, ma più come parlare con un vecchio amico. Recuperare il ritardo sulle cose e parlare di auto come uno degli argomenti. Abbiamo visto alcune Lexus RX e le abbiamo acquistate qui esclusivamente per il servizio che Lance ci ha fornito. Il prezzo dell'auto non era dei più bassi, ma fornivano un giusto compromesso con altri servizi che potevano fornire dalla loro struttura. Anche il direttore delle vendite è molto simpatico!

Prodotto:
L'auto stessa è fantastica. Qualità Lexus! Tuttavia, questa è un'auto usata e niente è perfetto. Il mio è arrivato con le luci interne non funzionanti (plafoniere, visiera, bagagliaio). Il tecnico ha speso ore per assicurarsi che il problema fosse risolto. Non è una soluzione facile in quanto non è il fusibile né le lampadine. In realtà è un cablaggio danneggiato. L'hanno ordinato da Lexus e arriverà in 2 settimane. Installeranno la parte per me gratuitamente. Aggiornerò questa recensione in 2-3 settimane a seconda del risultato. Ovviamente, se il problema non viene risolto, aggiornerò la recensione a 5 stelle.

Conclusione:
Se desideri un ottimo servizio e un'esperienza di vendita senza fronzoli, acquista un'auto qui! Batte i grandi concessionari Lexus che ho cercato questa macchina per alcuni mesi, quindi sono stato in alcuni concessionari (inclusi tutti i concessionari Lexus nella terraferma inferiore). Fai un'offerta ragionevole e si assicureranno di lavorare con te. Sii onesto, fai un'offerta basata sul mercato attuale (e sul tuo budget). Anche loro devono guadagnarsi da vivere. Soprattutto in questo tempo incerto.

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Post vendita:
Come promesso, Lance mi ha mandato un messaggio una settimana dopo aver preso la macchina a casa. Ha avvisato che è arrivata la parte per riparare le luci interne. Questa è 1 settimana prima del previsto. Stamattina ho lasciato la macchina, mi ha preparato un prestito. Sono tornato a casa e ho continuato la mia giornata come al solito. Verso le 14:00, la mia macchina era pronta. Ho ritirato la macchina e ora tutto funziona. Proprio come un'auto nuova, marcia bene, solo una frazione del prezzo di un'auto nuova. Lance mantenne la parola data, mantenne tutte le promesse fatte durante la prevendita e non mi diede un servizio inferiore DOPO che la vendita fu conclusa. Molto impressionato. Chiedete della gente di Lance.

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