Lisa Shafer

Recensione di PHH

Il nostro mutuo è stato venduto a PHH Mortgage più...

Il nostro mutuo è stato venduto a PHH Mortgage più di un anno fa. Avevo dato l'approvazione per la bozza automatica al prestatore precedente, quindi apparentemente è stata trasferita a PHH Mortgage. Un paio di mesi dopo mi è stato detto che non avevo un deposito di garanzia sufficiente, quindi imposta un pagamento automatico più alto al mese con loro. Per diversi mesi il mio conto di risparmio è stato redatto due volte, una volta per il precedente e una volta per il nuovo importo. Ho chiamato più volte per risolvere questo problema e ogni volta mi hanno dato una spiegazione diversa. Alla fine ho messo un "stop payment" per uno dei pagamenti tramite la mia banca. Ora mi stanno addebitando una commissione di servizio di $ 50 per questo, anche se riconoscono che il mio account è in regola. Dicono che non c'è traccia di me che chiamo per annullare uno dei due pagamenti!?!? Mesi di frustrazione con questa azienda. Ho rifinanziato per la stessa tariffa solo per allontanarmi da questa compagnia. Non posso provarlo perché non sono un esperto ma questa azienda sembra avere pratiche fraudolente. Non mi occuperò mai più di loro.

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