Thomas Stroud

Recensione di Lee-Harnett Mental Health

Non un paziente ma un'esperienza di osservatori.

Non un paziente ma un'esperienza di osservatori.

Mi sono seduto nel parcheggio e ho chiamato 3 volte aspettando che il personale rispondesse. Il telefono ha squillato 60-75 volte ogni volta senza risposta. Dopo aver risposto al quarto tentativo, hanno accettato di incontrarci alla porta. Mentre stavamo aspettando fuori sotto la pioggia, il membro del personale ci è passato accanto ed è andato in un altro ufficio. Dopo aver bussato alla porta, ha aperto la porta e ha annunciato sgarbatamente che doveva prendere una chiave. La porta da cui siamo entrati non richiedeva una chiave per aprirsi dalla barra di comando interna. In generale, scortese e sconsiderato. I pazienti dovrebbero essere considerati clienti e la missione di Daymarts, non un inconveniente. Una volta dentro, il personale clinico si è dimostrato disponibile e attento alle esigenze dei pazienti. Il personale impiegatizio e / o della reception deve familiarizzare con la dichiarazione generale di intenti.

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