Kate Zavala

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Di solito non sono la persona che si prende il tem...

Di solito non sono la persona che si prende il tempo per scrivere recensioni sulle attività commerciali, ma forse scrivendo questo salverò qualcuno dall'avere la mia stessa esperienza o almeno attirerò l'attenzione di qualcuno nella gestione per affrontare, si spera, questo problema (che sembra essere alquanto sistemico sulla base di altre recensioni che ho letto).

Mio marito ed io abbiamo lasciato il nostro veicolo il 7 maggio e siamo passati 9 giorni senza nemmeno una diagnosi su quale sia il problema con la nostra jeep. Vorrei poter dire che il servizio assistenza ha almeno cercato di sembrare un po 'dedito a riparare la nostra macchina ea tenerci informati sui progressi, ma non è nemmeno così. Se io e mio marito volevamo un aggiornamento sul nostro veicolo, abbiamo dovuto chiamare e lasciare messaggi al reparto assistenza. Inoltre, dopo 9 giorni di attesa si potrebbe pensare che qualcuno avrebbe già chiamato per offrire un'auto in prestito, ma non è stato neanche così. Nel complesso, siamo molto frustrati da questa concessionaria e terremo sicuramente conto di questa esperienza quando contempleremo qualsiasi attività futura con loro.

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