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Diana Miller

3 anni fa

Questo hotel anche con tutti i suoi splendidi colo...

Questo hotel anche con tutti i suoi splendidi colori luminosi è un po 'vecchio. Il corridoio per raggiungere la stanza puzzava. L'hotel sembra essere gestito da uno staff molto giovane, che non aveva le capacità per accogliere una situazione. Ad esempio, a colazione nel ristorante dell'hotel ho ordinato un Cafe Latte dal loro menu. Ho aspettato così a lungo per prendere il caffè e ho anche chiesto se potevano portarmene uno normale mentre aspettavo, non hanno mai spiegato perché ci mettesse così tanto tempo, il caffè normale non è mai arrivato. Il mio cibo è arrivato e quando è arrivato il latte, la tazza di caffè di colore scuro aveva il ROSSETTO! Mi sono lamentato e mi hanno portato quello che sembrava lo stesso caffè, solo in una tazza diversa. Da loro sono stato disgustato. Quando è arrivato il momento di pagare la colazione ho notato che mi hanno fatto pagare per il latte. Io non ci potevo credere. Dato che non avevo voglia di aspettare un altro minuto, sono andato avanti e ho pagato il tutto. Qualcuno si è avvicinato per scusarsi e ha dichiarato di non essere stato lì da 2 settimane e di non rendersi conto di non avere tutti gli ingredienti necessari per l'Horchata Cafe Latte. In nessun momento hanno offerto una scusa sul motivo per cui non sono usciti direttamente e lo hanno spiegato e hanno dato a qualcuno la possibilità di cambiare la propria scelta. Non si sono nemmeno offerti di togliere il latte dal conto. Si sono offerti al mio gruppo di fermarsi al bar della piscina e che il barista si sarebbe preso cura di noi. Quando ci siamo avvicinati al bar, erano scortesi e non sapevano della necessità di prendersi cura di noi.
MOLTO DELUSO!!!!!

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