Roger Crane

Recensione di Hiatus Spa and Retreat-plano

La peggiore esperienza in assoluto con un servizio...

La peggiore esperienza in assoluto con un servizio spa! Sono diventato un membro a gennaio e ho preso il mio primo appuntamento per il mio compleanno, il 6 febbraio. Hanno chiamato pochi giorni prima e hanno dovuto cambiare l'orario dell'appuntamento e il terapista. Ho pensato che fosse un evento insolito; pertanto, ho accettato la modifica e ho riorganizzato il mio programma di conseguenza. Successivamente, ho provato a prenotare un massaggio di coppia per il compleanno di mio marito ma non sei in grado di prenotare massaggi di coppia online. Dopo essere entrato nella spa dal vivo per prenotare il massaggio di coppia, è stato confermato per le 19:45 del 12 febbraio. Tuttavia, scioccante hanno chiamato sabato 9 per dirmi che non potevano più accogliere il mio appuntamento. La persona che ha chiamato ha detto che non era sui libri. La mia domanda era come avresti saputo di chiamarmi se non fosse stato programmato ??? A questo punto mi sento molto frustrato e ho detto loro di cancellare la mia iscrizione! A che serve un abbonamento se non riesci mai a prendere un appuntamento? Shocker mi è stato detto che puoi annullare per telefono !!! Inutile dire che non è stato fatto nulla per accontentarmi, né ho mai ricevuto una chiamata da nessuno in merito al problema. Il mio consiglio è che è meglio assumere uno staff dirigenziale migliore se intendono restare in attività. Penso che sia una truffa e che spostino i clienti non membri davanti ai membri per non dover fornire il prezzo scontato. La prossima chiamata sarà un reclamo formale all'ufficio affari migliore! Stai lontano da questo posto a meno che tu non voglia aggiungere stress alla tua vita!

Melissa Crane

Tradotto