Hugie _ Recensione di Salcombe Harbour Hotel & Spa
L'hotel e le viste erano incredibili, tuttavia il ...
L'hotel e le viste erano incredibili, tuttavia il servizio nel ristorante / bar e spa era scioccante.
Abbiamo alloggiato in una camera d'albergo con balcone e vista sull'estuario che non potevamo criticare a parte non avere l'acqua potabile nelle nostre camere. Ha soggiornato dal 26 al 29 settembre 2020.
Il servizio nel ristorante / bar era il peggiore che abbia mai visto. Innanzitutto la sera in cui siamo arrivati volevamo solo un bicchiere di vino al bar e alle 7:30 ci è stato detto che non avevano più bicchieri di vino e potevano servire solo in quello che potrei descrivere come bicchieri da birra da 1/2 pinta.
Abbiamo anche prenotato la cena una sera e dopo essermi seduti e aver aspettato 30 minuti ho dovuto attirare l'attenzione di qualcuno per prendere il nostro ordine di bevande che non ti aspetteresti. Questo è stato il caso di ogni colazione e il personale si è scusato ogni giorno, il che è diventato molto noioso. Si poteva dire dagli altri ospiti che stavano vivendo la stessa cosa.
Un pomeriggio volevamo usare la spa, chiamando dalla stanza non c'era risposta quindi siamo scesi solo per trovare la receptionist sul proprio cellulare. Ci dice che c'è stato un incidente e il centro benessere è stato chiuso fino a nuovo avviso, per niente amichevole.
Per riassumere, sembra che l'hotel faccia molto affidamento sui panorami e non sul servizio, il che è un vero peccato.
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