Valerie Griffin

Recensione di Homecare dimensions, inc.

Ho chiamato Homecare Dimensions il 26/12/19 perché...

Ho chiamato Homecare Dimensions il 26/12/19 perché mio figlio aveva un disperato bisogno di un nuovo pulsante G. Per prima cosa mi è stato detto da Oscar che non aveva ricevuto il dr. ordine per il pulsante di sostituzione. Dopo aver consultato l'infermiera, è stata in grado di confermare che l'ordine era stato inviato alle 10 di quella mattina. Ho richiamato e ho parlato con Erica presso la sede di Austin e lei mi ha detto che aveva individuato l'ordine e che avrebbe collaborato con gli acquisti per ottenere l'ordine del pulsante e che qualcuno mi avrebbe chiamato con le informazioni sulla consegna. Quella chiamata non è mai arrivata. Ho spiegato l'urgenza quando ho parlato con Erica. Ho chiamato diverse altre volte e una signora della sede di San Antonio ha chiamato Acquisti per controllare l'ordine. Le è stato detto 7-10 giorni prima che potessimo ottenere il pulsante. Si prega di non utilizzare questa azienda. È chiaro che non c'è preoccupazione per il bisogno del paziente. Avrei molto apprezzato una telefonata che indicasse i fatti invece dell'elusione totale!! Per favore lavora sulle tue capacità di servizio clienti!! Come risultato di questo scambio, interrompo il rapporto e vado con un altro fornitore.

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