David High

Recensione di BMW of Nashville

Il mio nome è David High. Circa un anno fa ero sul...

Il mio nome è David High. Circa un anno fa ero sul mercato per un nuovo veicolo. Essendo un veterano dell'esercito degli Stati Uniti, ho sentito la cattiva reputazione di come i concessionari vicini alla base siano per i soldati. I miei amici mi hanno consigliato di fare un'ora di viaggio fino alla BMW di Nashville. Ho deciso di andare, per vedere cosa avevano da offrire. Dopo aver trovato un'auto di mio interesse ho deciso di concludere l'affare su una Subaru STI 08. L'uomo per cui ho deciso di andare con questo acquisto è stato perché è stato offerto con una garanzia. Non ho modificato il veicolo in alcun modo o forma di modifica da quando l'ho ricevuto dalla concessionaria. Circa 1 o 2 mesi fa la mia cinghia di distribuzione si è rotta. Quando è stato portato in negozio, è stato riscontrato un danno interno, dovuto al fatto che aveva un motore di interferenza. Easy-care la società di garanzia che ho acquistato non onorerebbe il contratto. Il conto di riparazione ammonta a oltre $ 5.200. Easy-Care ha impiegato un mese intero per dirmi che non l'avrebbero coperto. Per tutto il tempo ho pensato che la mia macchina fosse stata curata. Ho dovuto chiamarli per farmi anche solo scoprire che non l'avrebbero coperta. Ho spiegato più volte a Easy Care e alla concessionaria che mi era stato ordinato di proseguire la mia carriera militare. Ho costantemente cercato di mettermi in contatto con i manager BMW di Nashville per risolvere il mio problema. Ho corrisposto a Paul Chisenhall, Greg King, Ryan Ziegler, Phillip Johnson, Constance Markou e al GM John McClarty. La maggior parte dei quali erano manager in qualche modo o forma. Ho costantemente avuto problemi a entrare in contatto con alcuni membri del personale. Mi sentivo come se avessi continuato a essere spinto da qualcun altro per essere lì problema. Ho inviato più volte un'e-mail al GM Mr. McClarty per risolvere la questione chiedendo inutilmente la corrispondenza. Quando ho parlato con il direttore finanziario, la signora Constance, ha finalmente fatto luce sul motivo per cui easy care non copriva il mio veicolo e ha mostrato le ragioni elencate dal perito. Ha elencato le molteplici carenze sul motivo per cui l'auto non dovrebbe essere coperta. Ognuno di loro mi ha fatto capire che il signore non conosceva né il suo lavoro né le macchine o almeno la mia macchina. Tutto ciò che ha elencato non era corretto. Ha elencato tutte le parti che vengono di serie sull'auto come modifiche. Se avessi avuto alcune delle cose che ha elencato non sarei nemmeno stato in grado di registrare la mia auto, ed è per questo che so che non era il più competente del personale della sua azienda. Ha visto il programmatore del mio amico nel mio camion che non si collega nemmeno alla mia macchina e l'ha elencato come una modifica. La ciliegina sulla torta è stata quando ha elencato i due adesivi pubblicitari sul mio lunotto come modifiche. Ho risposto al GM John McClarty della BMW di Nashville riguardo a questo ancora non ottenendo una risposta. Questo è ancora in corso e non è stato risolto. Non ho ricevuto alcun contatto da loro a meno che in qualche modo non sia abbastanza fortunato da avere qualcuno al telefono. Ora tutto quello che la BMW di Nashville sta cercando di fare mi paga l'importo proporzionale per uscire dalla garanzia di $ 470. A me sembra che stiano solo cercando di coprirsi tirando fuori il contratto in modo da non dover coprire la garanzia. Se avessi voluto essere trattato così male, sarei rimasto vicino alla base e avrei comprato la stessa auto con meno miglia che costava $ 4.000 in meno. Il modo in cui mi hanno fatto sentire un cliente in questo calvario è disgustoso. Non dimenticherò mai come questa compagnia mi ha fatto sentire e mi ha trattato come un veterano del combattimento. Mi spiego spesso e una delle cose che non vedo l'ora quando torno a casa è guidare la mia macchina. Non posso nemmeno aspettarlo ora grazie a Easy-Care che non onora la garanzia, e l'apparente mancanza di cura sembra dalla BMW di Nashville. STATE ATTENTI AD ACQUISTARE UN'AUTO O QUALCOSA ALTRO DAL LORO CONCESSIONARIO NON SARANNO DIETRO I PRODOTTI O LE GARANZIE CHE VENDONO !!!!

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