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Ramzi Osseiran

4 anni fa

Personale e direzione non organizzati e scortesi. ...

Personale e direzione non organizzati e scortesi. Caotico, ostile dal momento in cui siamo arrivati ​​e abbiamo fatto il check-in all'addetto alla spiaggia dove un manager stava assistendo, abbiamo chiesto una sedia a sdraio extra e ci è stato detto al telefono quando abbiamo effettuato la prenotazione che sarà di $ 10 extra e ci va bene, ma poi la sua risposta è stata NO. Ci siamo seduti sulle sdraio assegnate e stavamo aspettando l'ombrellone e altri ospiti arrivavano e venivano aiutati tranne noi. Sono andato a cercare il manager, ma non ho trovato niente. Poi ho chiesto all'addetto dell'ombrellone e finalmente dopo mezz'ora è stato allestito.
Il giorno successivo siamo andati a fare colazione ed era così caotico e poco invitante. Alla fine siamo andati alla reception e abbiamo chiesto un manager di turno e l'ho informata della nostra spiacevole esperienza ma sembra non si sia registrata. Non biasimo il personale se la gestione è scarsa e scortese. Avrei dovuto ascoltare mia figlia mentre andava nel suo posto preferito a Betania.

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