Britney B Recensione di Ortanique Restaurant
Ho visto questo ristorante e sono rimasto colpito ...
Ho visto questo ristorante e sono rimasto colpito dalla bellezza e dall'atmosfera delle foto che ho visto a tavola aperta, quindi ho deciso di fare una prenotazione per il compleanno dei miei cari amici, soprattutto perché promuovono il 50% di sconto su vini selezionati per il martedì sera. Quando ho chiamato per riconfermare la mia prenotazione, ho detto all'host l'orario della mia prenotazione e la sua risposta è stata la ragione per cui ho deciso di cancellare la mia prenotazione.
La prenotazione è stata effettuata alle 21:30 30 minuti prima della chiusura, principalmente perché stavamo guidando verso nord a un'ora di distanza per arrivarci per quanto riguarda l'arrivo in anticipo. Mi è stato detto di venire presto per non turbare i camerieri, che potrebbero avere voglia di andarsene, e mi è stato detto di aspettarmi un ristorante vuoto se avessi voluto venire in quel momento.
In tutti i miei anni di lavoro in un ristorante e godendo di nuove esperienze in ristoranti, questo atteggiamento è stato un enorme svantaggio e purtroppo non ho alcun desiderio di sperimentare ciò che questo ristorante aveva da offrire. Si prega di incoraggiare il personale a cambiare atteggiamento in merito alla soddisfazione degli ospiti e al servizio clienti tramite telefono. Non ho mai parlato con un host che si è allontanato o ha scoraggiato un potenziale servizio perché un tempo di prenotazione non era di loro soddisfazione. Molto deludente.
-Britney
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