Arlene T

Recensione di Silverton Casino

Wow, oltre a non essere impressionato dal livello ...

Wow, oltre a non essere impressionato dal livello di servizio clienti! Ho dovuto Uber dall'aeroporto a causa dell'hotel che richiedeva un preavviso di prenotazione 24 ore su 24, tuttavia, nelle informazioni sulla prenotazione non c'era scritto altro che "navetta gratuita". Sì, anche in caratteri piccoli. Il Check in è stato estremamente lento e non avevano nemmeno il tipo di camera che avevo prenotato. Mi ha fatto aspettare in modo da poter parlare con il suo manager. Magicamente hanno trovato una stanza con un letto matrimoniale. Sfortunatamente, quasi alle 23:00 dopo un volo di 5 ore, la stanza che ha magicamente trovato era occupata! Tornando alla reception, niente scuse, solo "il mio manager ha accidentalmente capovolto i numeri. Ecco la tua chiave per la stanza corretta." Vecchia stanza, necessita di un serio aggiornamento. La moquette era molto usurata e macchiata e, nessun letto matrimoniale come avevo prenotato e le ho ricordato. Solo 2 letti più piccoli. Il segnale WiFi funziona a malapena nelle camere. Sembrava un motel 6 di qualità. Sicuramente non ci tornerò!

Tradotto