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beverly nelson

3 anni fa

Ho appena lasciato questa struttura. Volevo una se...

Ho appena lasciato questa struttura. Volevo una seconda opinione sulla diagnosi di mio figlio e il suo film sul suo gomito. Non volevo dare loro il rapporto e loro si limitano a seguire ciò che diceva il rapporto. Va bene se dicono che non leggono la risonanza magnetica. Il problema è che, se parlo con gli assistenti medici, non ho bisogno che la persona della reception in sottofondo interrompa la nostra conversazione. Molto scortese e ha avuto l'audacia di dire che non le importava. Voleva assicurarsi che io sapessi quali servizi non fanno dicendolo dopo ogni frase che ho detto. Adesso mi sto arrabbiando. Il servizio clienti è molto importante e ha cattive maniere alla reception. Ho il diritto di porre domande e chiedere se non sono d'accordo o non capisco. L'AP è stato molto gentile anche se alzava gli occhi al cielo, ma mi ha lasciato parlare e mi ha spiegato le cose ed è stato paziente.

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