Lonnie T. Locke LMT

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AGGIORNARE! 15/5/21 - Oltre 2,5 mesi fa WRDR ha ge...

AGGIORNARE! 15/5/21 - Oltre 2,5 mesi fa WRDR ha gestito male le mie tasse e grazie a Dio il mio federale è stato finalmente corretto (da qualcun altro) ed è arrivato. La mia dichiarazione dei redditi statale ha un problema che deve ancora essere risolto. Quindi lasciano una risposta generica con script sul tentativo di fornire un servizio e incolpano COVID per il loro terribile servizio. WRDR gioca a quel gioco di Grapevine con le tue tasse. Jessica ha accettato il lavoro, Ivan gliel'aveva scaricato, ma l'unica firma su QUALSIASI dei miei documenti è questo Tom? Non sono nemmeno abbastanza sicuri del proprio lavoro da metterci sopra il proprio nome. Chi lo fa?

Essendo una piccola impresa a Joliet colpita dal blocco, avevo bisogno di un servizio professionale per risolverlo, quindi ho chiamato loro e ho parlato con Jessica e ho detto che mi avrebbe aiutato. Ho spiegato la mia situazione e lei mi ha dato una citazione. Quando ho lasciato le mie informazioni fiscali, quella è stata l'ultima volta che l'ho sentita. Due settimane dopo non ho ancora sentito nulla, quindi ho contattato e chiesto un aggiornamento e ho sottolineato che DEVO fare le mie tasse il prima possibile e sono stato informato che ha trasferito le mie tasse a Ivan che aveva i miei documenti seduti sulla sua scrivania. tieni duro perché aveva alcune domande. Nessuno aveva tentato di mettersi in contatto per telefono o e-mail fino a quando non li ho contattati. Stava chiedendo informazioni che Jessica aveva già ma si è dimenticato di inoltrargli seguito da una semplice domanda sì o no a cui ho risposto rapidamente via e-mail poiché non avrebbero mai risposto a una chiamata effettiva. Alla fine ho pensato che stessimo andando da qualche parte fino a quando un'altra settimana è passata senza sentire nulla. Ho contattato di nuovo per scoprire che Ivan aveva un'altra domanda per me e che tutto era di nuovo in attesa! Ho chiamato per chiedere informazioni sull'attesa e nessuno ha risposto alla mia telefonata, alla fine ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva se avevo delle persone a carico che era una risposta rapida (no) prima che un'altra settimana passasse senza una parola! Quando li ho chiamati, l'addetto alla reception mi ha detto che le mie tasse erano finite e pronte per essere ritirate e avevano provato a chiamare, cosa che sicuramente non hanno fatto e ha affermato di avermi inviato un'e-mail per farmi sapere, ma quando ho controllato la mia casella di posta ho scoperto che non era corretto .

Dato che mi hanno detto che potevo prenderli, ho guidato e quando mi è stato dato il totale di ciò che dovevo, era più di $ 300 in più rispetto a quello che Jessica mi aveva originariamente citato e ho dovuto aspettare per risolverlo. Ho sentito alcune volte che "questa è una domanda di Tom" chiunque fosse perché a un certo punto l'ho contattato e non ha mai risposto, invece è sempre Jessica. Il mio totale era ancora più alto di quanto originariamente citato, ma sono stato felice di aver finito con loro. Quando finalmente ebbi le mie tasse in mano, c'erano poche buste grandi con l'indirizzo dell'IRS. Mi dicono che non possono presentare le mie tasse elettronicamente e tutto quello che dovevo fare era apporre il mio nome, indirizzo e timbro su di esso. 10 settimane dopo ricevo una lettera dall'IRS che mi diceva che mancava qualcosa e sono rimasto in attesa per oltre un'ora prima di parlare con un agente per quasi 90 minuti prima che si rendessero conto che il WRDR si era dimenticato di includere il mio W-2 e quando Ho esaminato i documenti che ho ricevuto da loro, non hanno mai restituito la copia fisica che ho lasciato.

Quando li ho chiamati sono finalmente riuscito a parlare con Jessica anche se ha chiesto a Ivan di fare le mie tasse e ha spiegato cosa ho ricevuto per posta e ha chiesto "cosa è successo?" lei ha risposto "che succede a volte" come se non fosse un grosso problema e non ha offerto scuse. Dato che ne avevano ancora una copia scannerizzata, si è offerta di mandarmene una copia e quando l'ho ringraziata ha detto "siamo qui per aiutare". L'IRS mi ha detto che avrei potuto inviare un'e-mail al mio W-2, ma ci sarebbero voluti ancora 200 giorni per elaborare e sistemare le cose SE quello era l'unico errore che hanno fatto. Ora molto probabilmente perderò questa nuova finestra di opportunità per ottenere quel prestito PPP che potrebbe costarmi i miei affari. Grazie per NIENTE WRDR per un servizio terribile! Ora, devo aspettare che l'IRS risolva il loro pasticcio in modo da poter ottenere un servizio fiscale competente per modificare queste dichiarazioni e farle eseguire correttamente. covid non è una scusa per un servizio pessimo e il mio account è in calo di $ 1100,00 per niente! NON LASCIATE CHE QUESTE PERSONE TOCCANO LE TUE TASSE !!!!

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