Corey Farmer

Recensione di Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

La prima volta che mi sono presentato in un hotel ...

La prima volta che mi sono presentato in un hotel e mi hanno detto che non avrebbero onorato la mia prenotazione, che era stata prenotata per circa un mese. La reception si è offerta di aiutarmi a trovare un'altra camera in un altro hotel Starwood, ma in quel momento ho preferito non dare a Starwood la mia attività. Anche se circostanze difficili hanno reso necessario estromettere un cliente con una prenotazione (cosa che non dovrebbe mai accadere), una gestione diligente e premurosa avrebbe già dovuto avere una prenotazione in un'altra proprietà pronta per partire all'arrivo; Questo non era il caso. Né l'hotel ha tentato di contattare. In qualità di membro SPG e frequente viaggiatore d'affari, questa è stata un'esperienza molto deludente. Fortunatamente, l'hotel Indigo (un IHG) appena in fondo alla strada ha ottenuto i miei affari e da qui in poi ogni volta che visito Jacksonville. Mi dispiace Starwood, una brutta esperienza mi ha ora inacidito sul tuo marchio per il prossimo futuro.

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