Ludvig Borg

Recensione di Hotel IZVOR Aranđelovac

Entrando nell'hotel si vede sicuramente un hotel a...

Entrando nell'hotel si vede sicuramente un hotel a cinque stelle con interni e allestimenti incantevoli. Le aree della piscina sono bellissime e molto ben tenute. Anche se il resto è un completo disastro che riduce le tariffe dell'hotel in un hotel a 2 stelle. Al momento del check-in alla reception ci è stato detto che le camere erano troppo piccole per ospitare un letto extra per un bambino, quindi abbiamo dovuto aggiornare la nostra camera in una camera superior ma dalla mia esperienza e viaggiando non ha nulla a che fare con una camera superior ma semplicemente una grande stanza con un divano letto. Onestamente all'inizio non ci importava perché pensavamo che saremmo rimasti nel lusso. No, dopo aver sistemato le camere e aver effettuato tutti i pagamenti ci è stato comunicato che l'Aqua Park è chiuso per la stagione invernale. Questo non era da nessuna parte sul loro sito web e sono rimasti molto delusi perché era il motivo principale della prenotazione qui con i bambini, soprattutto perché non c'è molto da fare nella zona. Anche se lo hanno ammesso e hanno deciso di darci un piccolo risarcimento che non era nulla per il prezzo che dobbiamo ancora pagare e non abbiamo avuto altra scelta che accettare poiché non avevamo nessun altro posto dove andare perché non è facile trovare disponibilità per 12 persone senza prenotazione e avevo appena viaggiato 3 ore per raggiungere questo hotel. Ci aspettavamo almeno di divertirci al bar con intrattenimento serale e uso delle strutture della sala giochi e del bowling. Ma tutto si è ridotto a un'altra delusione quando il cocktail bar della piscina è stato chiuso, anche il bar della hall, nessun intrattenimento serale, il bowling era aperto solo per un paio d'ore per un gruppo di bambini serbi da 5 a 6 anni per giocare e quando i nostri bambini hanno chiesto di giocare gli è stato detto che i bambini di età inferiore ai 12 anni non possono nemmeno usarlo e quindi lo chiuderanno lasciando annoiati i nostri bambini di 9 e 11 anni. Il cibo era terribile. Abbiamo dovuto richiedere un bollitore in camera perché di solito non è disponibile e il minibar non è bello. Nemmeno un ferro da stiro viene fornito anche su richiesta in quanto non hanno a disposizione.
Nel complesso l'allestimento della camera non è da nessuna parte a quello di un hotel a cinque stelle ma con interni e accessori molto poveri. Sono al livello A di un hotel a 2 o 3 stelle.
Il più poco professionale di tutto questo è il manager con cui abbiamo chiesto più volte di parlare, ma non ha nemmeno avuto il coraggio di incontrarci e almeno di scusarci. Quando si lamentano hanno una scusa per tutto e il cliente non ha mai ragione.
Sembrava di stare in un albergo in bancarotta sul punto di chiudere. Sicuramente non consigliato come hotel.

Tradotto