Kendal Willis

Recensione di Newark Liberty Airport

Esperienza orribile e il servizio clienti più orri...

Esperienza orribile e il servizio clienti più orribile che abbia mai avuto. Ero al terminal A, in particolare per l'immigrazione negli Stati Uniti.Il processo richiede di passare attraverso una linea molto lunga (30 minuti) per ottenere una verifica elettronica. Poi un'altra linea molto lunga (30 min) per passare la dogana. Poi un'altra linea per la sicurezza. I segnali non sono utili, ma il personale è anche peggio. Nessuna preoccupazione al mondo per aiutare i passeggeri. Una delle signore in particolare (la sera del 5/5, nella sezione per aiutare i passeggeri a sapere dove andare per l'immigrazione / dogana) aveva letteralmente un atteggiamento con ME per porre una domanda. Era scortese, sprezzante, aveva un atteggiamento orribile e sembrava assolutamente infelice. Questa esperienza è ancora più frustrante dopo un lungo volo. I gestori qui devono fare il loro lavoro e correggere questo ... Ho letto troppi commenti sul servizio scadente. Farò del mio meglio per evitare questo aeroporto a tutti i costi.

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