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Corey Loeffelholz

3 anni fa

Ogni volta che ho avuto a che fare con il loro rep...

Ogni volta che ho avuto a che fare con il loro reparto assistenza, la mia giornata peggiora.

Il loro reparto vendite è abbastanza buono, ma sfortunatamente quell'esperienza finisce non appena esci dal lotto. Quindi rimani con il reparto assistenza. Se negli Stati Uniti d'America esiste un reparto di assistenza di un rivenditore più rude, non l'ho trovato. Consiglio vivamente di stare alla larga da questo posto.

Ecco un rapido esempio di qualche tempo fa. Possiedo una Jeep Wrangler che ho acquistato da lì. Quel modello di jeep ha le porte rimovibili. Ho portato la jeep e ho detto loro che le porte sembravano essere bloccate e non si sarebbero staccate. Dalla reazione degli autori del servizio, avresti pensato che avessi chiesto loro di riparare il sistema di vettorizzazione della spinta gimbaled su un razzo Saturn V. Non avevano idea di dove cominciare. Mi hanno assicurato che il loro reparto di assistenza non poteva gestire il compito e non pensavano nemmeno di consigliare la carrozzeria. Invece, uno degli scrittori del servizio si è avvicinato alla porta e ha fatto un mezzo tentativo di sollevarlo (nonostante il fatto che le viti che devono essere rimosse o ancora intatte), quindi ha alzato le spalle e mi ha detto che stavo il mio.

I tecnici nella parte posteriore possono andare bene, ma come cliente, hai a che fare con gli autori del servizio. Quasi senza eccezioni, quelli con cui ho avuto a che fare sono stati scortesi, frettolosi, incompetenti o un misto di due o più di questi fattori.

Sono sicuro che ci sono anche alcuni buoni scrittori di servizi, solo che non li ho ancora incontrati con forse un'eccezione alcuni anni fa. Volevo davvero apprezzare questo posto ed essere in grado di consigliarli perché mi piace il loro reparto vendite, ma devo consigliare di stare alla larga da questa concessionaria.

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