Karla Oliver

Recensione di O'brien Autopark Fort Myers

Ho portato la mia Subaru Crosstrek per le riparazi...

Ho portato la mia Subaru Crosstrek per le riparazioni a causa del pneumatico posteriore che non mantiene la pressione. Non avevamo alcun appuntamento quindi ci aspettavamo di aspettare e il motivo per cui l'abbiamo riportato Subaru e non un negozio di pneumatici è perché abbiamo acquistato l'estensione della garanzia sui pneumatici. La documentazione per la riparazione indicava che non c'erano forature ma solo bassa pressione in TUTTI i pneumatici. La mattina dopo, quando ho controllato la gomma, sembrava a posto, ma non appena ho lasciato il vialetto e giù per mezzo isolato la spia di bassa pressione si è riaccesa - ora avevo solo 8 libbre di pressione. Ma stai scherzando! Quando ho chiamato Subaru questa mattina per dichiarare che abbiamo un grosso problema qui, mi è stato offerto un appuntamento sabato (tra 5 giorni) per sistemare ciò che non avevano risolto ieri. Mi prendi in giro che tipo di servizio clienti è questo? Perché ho acquistato un'estensione della garanzia sui pneumatici se non hai intenzione di risolvere il problema? Capisco che la mia gomma a terra non sia un tuo problema ma mi hai venduto un servizio - pensi che un'auto di cortesia sarebbe una perdita troppo grande per Subaru da offrire

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