Fakhar Hasnain

Recensione di Holiday Inn Dubai Al Barsha

Va bene, non è stata un'esperienza molto positiva,...

Va bene, non è stata un'esperienza molto positiva, prima mi hanno mandato nella stanza sbagliata nonostante avessi informato alla reception che avevo una prenotazione prepagata per una suite con balcone. Poi c'è stato un rumore d'acqua che scorreva attraverso i tubi durante la notte ed era davvero molto forte. L'unica cosa buona di questo hotel è la posizione e sì, il profumo nella hall e ogni piano vicino agli ascensori. Fragranza incredibile. IHG ha bisogno di lavorare in hotel. Oh sì, il loro balcone era super sporco e c'era un tovagliolo di carta velina usato appena sotto il letto, era lì da quando non so quando. Il loro personale è super lento, al momento del checkout ho continuato a chiamare la reception per 15 minuti nessuno ha risposto. Poi ho chiamato le pulizie, la persona ha risposto ma nessuno è venuto per i bagagli per i prossimi 15 minuti, quindi ho preso i bagagli da solo.

Aggiornare

La direzione dell'hotel sembra davvero desiderosa di risolvere i problemi poiché hanno risposto alla mia recensione e hanno anche inviato un'e-mail di scuse in cui si dice che esamineranno i problemi. La velocità di risposta è eccellente durante la revisione e spero che siano in grado di risolvere i problemi in futuro.

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