Ben Curtis Recensione di Novant Health Presbyterian Med...
Sono arrivato al pronto soccorso intorno alle 18:0...
Sono arrivato al pronto soccorso intorno alle 18:00 del 5/5/17 con un forte dolore al petto. All'arrivo sono stato accolto e aiutato a fare le pratiche burocratiche. L'aiutante mi ha riportato indietro e sono stati eseguiti un ECG, analisi del sangue e raggi X. Sono stato riportato nella sala d'attesa con un forte dolore. Dopo circa 3 ore ho chiesto alla signora alla reception se potevo vedere un medico. Rispondi "Ho sei davanti a te, siediti, signore" Ancora una volta ancora dolorante. Dopo qualche minuto mi sono avvicinato di nuovo alla scrivania e ho chiesto se i risultati del mio test erano arrivati. Replay "no" Ho risposto che questo era inaccettabile La sua risposta Citando "È quello che è per favore siediti." Anche la guardia di sicurezza in servizio l'ha guardata con uno sguardo del tipo "hai appena detto che" In quel momento non sentivo che a nessuno importava del dolore che provavo. Ho risposto alla signora che contesterò le accuse di questa visita. Rispondi "vedremo" sono andato a casa. La mattina dopo ho potuto vedere immediatamente il mio medico di famiglia. Dopo aver eseguito lo stesso test, il medico ha stabilito che soffro di polmonite. Sono stato trattato in modo molto professionale dal dottor Sherrill e dal suo staff. Ho provato a contattare l'ospedale presbiteriano per provare a risolvere questo problema. Tutti i numeri di telefono dell'amministrazione ti portano a un messaggio vocale in cui ti viene comunicato che mi richiameranno entro 24 ore. Ancora una volta molto inaccettabile. Il mio consiglio, non andare in questo ospedale. Ho contattato il mio amministratore assicurativo e gli ho detto cosa è successo e che non sto pagando per essere stato ignorato e mancato di rispetto. Stranamente hanno acconsentito e hanno segnalato eventuali reclami provenienti da questa pessima esperienza. In chiusura, guardate le recensioni prima di scegliere un ospedale. Questo ospedale ha recensioni molto negative. So che avrei dovuto farlo, ma impariamo dal nostro errore. Novant ha bisogno di addestrare i propri dipendenti ad avere compassione ed empatia, non sarcasmo. Spero che tu non commetta lo stesso errore.
Grazie
P.S. La signora che distribuiva le coperte era molto gentile.
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