Elizabeth Tousant

Recensione di Royal Honda

Darei zero stelle se possibile !! Ho avuto la pegg...

Darei zero stelle se possibile !! Ho avuto la peggiore esperienza con la Honda a Metairie. Ho dovuto far riparare i miei airbag a causa del richiamo Takata. Sierra, il coordinatore degli appuntamenti per il dipartimento di assistenza, mi ha detto che sarebbero passate tre settimane prima che potessi entrare (per un richiamo che potrebbe finire con la morte o gravi lesioni). Ho parlato con il manager, Joe, e mi ha preso il giorno successivo. Poi, sono andato a far riparare il fermo del mio cofano. Tragico. Sierra mi ha detto che mi ha fissato un appuntamento, cosa che in realtà non ha fatto. Quindi, Stephen nel reparto di assistenza ha detto che non avevo bisogno di un'app, per entrare e menzionare il suo nome. Così ho fatto proprio questo il giorno successivo, e ovviamente sono rimasto deluso e non ho potuto essere aiutato senza un'app. Sono tornato alle 7:30 del mattino successivo - Stephen mi ha detto che non avrebbe fatto nulla che mi costi soldi prima di chiamare e ottenere il mio consenso. Ovviamente, Stephen mi ha chiamato ore dopo dicendo che dovevo x quantità di dollari perché hanno fatto qualcosa senza che prima gli dessi l'ok. Stephen ha cercato di farmi pagare 130 dollari solo per aprire il cofano e guardarmi intorno. Nemmeno per smontare nulla !!!!! Ancora una volta, ho incontrato Joe, il responsabile del servizio. Joe mi ha sistemato, ma questo non compensa il PESSIMO servizio clienti che ho ricevuto. Non tornerò MAI su questa Honda: il reparto assistenza è una progenie di satana! Esperienza orribile e dipendenti orribili nel reparto di servizio (in particolare Stephen e Sierra).

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