Courtney Lorenzo

Recensione di Lithia Kia of Anchorage

Non acquisterò mai più un altro veicolo da Lithia ...

Non acquisterò mai più un altro veicolo da Lithia Kia di Anchorage o da qualsiasi concessionaria Lithia grazie alla mia esperienza qui. La mia esperienza è stata buona fino a quando non siamo arrivati ​​alla parte finanziaria. JD, il direttore finanziario, è molto invadente e non sa come accettare un "no" come risposta. Quando ho rifiutato l'assicurazione GAP, è stato molto scortese con me. Abbiamo discusso più volte avanti e indietro sul motivo per cui non lo volevo. Ero così frustrato, sono quasi uscito senza comprare l'auto. Poi è arrivato il piano in cui se ti viene fatto un ammaccatura o un danno alla tua auto, puoi portarlo dentro e il reparto di assistenza lo riparerà gratuitamente ... presumibilmente. Non volevo che fosse aggiunto, ma mio marito lo ha fatto e ho accettato. Un mese dopo aver preso l'auto, un cane è saltato sulla mia macchina e ha messo diversi graffi sulla porta. Ho chiamato per fissare un appuntamento per farlo aggiustare. È allora che scopro che è un piano senza vernice. Seriamente, perché JD non l'ha chiarito? !!? Ho parlato con il manager e mi è stato detto di portarlo dentro e lo miglioreranno. Quindi, faccio proprio questo. Quando arrivo lì, cercano di dirmi che dovrò pagare $ 90. Ehm, no! A questo punto, sono molto frustrato. Quindi, vado a JD per vedere se posso ottenere uno sconto per questo "fantastico" piano che mi ha convinto ad aggiungere. Ovviamente la risposta è stata no. Penso che JD fosse molto losco da affrontare. Questo è stato il mio primo, e sicuramente l'ultimo, acquisto che farò mai con Lithia Kia. Non ho mai sperimentato questo tipo di servizio da nessun'altra parte.

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