jeff mccubbins

Recensione di Sun Toyota

Sun Toyota è il "RIVENDIAMO TUTTI I RIVENDITORI". ...

Sun Toyota è il "RIVENDIAMO TUTTI I RIVENDITORI". Questa è una citazione diretta dal team di gestione. Ho acquistato la mia auto lì nel 2008 e sono stato un cliente abituale. Oggi sono andato a fare un cambio olio e una rotazione gomme a cui mi è stato detto da un "manager" durante la mia ultima visita che la rotazione gomme sarebbe stata gratuita. Il prezzo che mi è stato indicato era di oltre $ 50. Ho chiesto di parlare con un manager e un signore è venuto, si è identificato come manager, quando gli ho chiesto perché la sgorbia ha risposto "WE GOUGE TUTTI". Io non ci potevo credere. Una persona meravigliosa che lavora lì di nome Lance ha cercato di rendere la mia esperienza positiva dandomi dei coupon che hanno fatto una grande differenza. Un'altra persona mi ha detto che la mia macchina sarebbe stata pronta per le 17:15. Il direttore generale è venuto da me con le mie chiavi 40 minuti dopo e ha detto che non funzioneranno sulla mia macchina perché non ero contento. Lance ha rettificato la situazione 40 minuti prima, ma questo manager fuori dal mondo era in un viaggio di potere e mostrava muscoli perché io sono una piccola donna sola in una concessionaria. Questo manager ha avuto un disprezzo competitivo per il mio tempo e per me come cliente a lungo termine. Per favore, vai in un'altra concessionaria se vuoi evitare la missione e la visione "WE GOUGE EVERYONE" che Sun Toyota ha adattato. Pietà.

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