Aisha Denise

Recensione di Healthgram, Inc.

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avut...

Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare per l'assicurazione sanitaria. La comunicazione tra i rappresentanti e il cliente così come la comunicazione all'interno dell'azienda è orribile. Ealier nell'anno in cui mi è stato detto che avevo ancora benefici dentali disponibili solo per essere addebitati in seguito. Inoltre ho cercato di ottenere l'approvazione per test specializzati e ho iniziato a correre. Non rispondono al telefono e il messaggio di saluto di tutti dice "premere 3 per assistenza immediata", tuttavia, il prompt non funziona. Ha preso a peggiorare le cose, ho un consulente per la salute di cui ho appena appreso il suo nome oggi e lei non ha risposto a nessuna mia richiesta.

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