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Recensione di Yachthafen Residenz Hohe Düne

Siamo sempre stati felici di essere ospiti dello Y...

Siamo sempre stati felici di essere ospiti dello Yachthafenresidenz, perché non c'era mai nulla di cui lamentarsi durante i nostri soggiorni in hotel. La struttura è molto bella ed esiste da molto tempo, io e il mio compagno abbiamo sognato un matrimonio lì.
Quando la pianificazione per questo era effettivamente iniziata, le discussioni erano promettenti ma sobrie. Abbiamo avuto la prima brutta notizia quando abbiamo voluto chiarire per la prima volta maggiori dettagli per il matrimonio in loco. All'improvviso abbiamo dovuto prendere una quota fissa di camere d'albergo (50% dei nostri ospiti) al momento della firma del contratto. Dal momento che non possiamo dire ai nostri invitati al matrimonio dove vogliono soggiornare, questo non è stato un fattore da poco per un'ulteriore pianificazione.
Un'informazione in merito prima di iniziare il viaggio (oltre 300 km) sarebbe stata cortese. Abbiamo deciso di non firmare fino a quando tutti gli inviti non saranno stati inviati e avremo un numero esatto di ospiti.
Le cosiddette condizioni speciali per i pernottamenti dei nostri ospiti erano presumibilmente accomodanti. In modo imbarazzante, i nostri ospiti hanno notato di fronte a noi che le camere sulla piattaforma Internet dell'hotel (!) Erano più economiche delle nostre condizioni speciali.
Un giorno dopo, al momento della prenotazione della camera, ai nostri ospiti è stato detto al telefono che potevano prenotare la camera, ma che per l'evento mancava la firma degli sposi. Dire ai nostri ospiti qualcosa sullo stato del nostro contratto disturba i nostri ospiti ed è estremamente poco professionale.
Gli errori verificatisi sono stati ammessi, ma nulla è stato modificato dall'hotel. Un adeguamento dei prezzi delle camere, ad esempio, è stato rifiutato dalla direzione.
Abbiamo quindi deciso di intraprendere il lavoro e trovare una nuova location. Il benessere naturalmente gioca un ruolo importante per noi in una giornata come questa e purtroppo non è stato più possibile.

Conclusione: hotel molto carino - purtroppo non è possibile fornire alcuna raccomandazione per la pianificazione di un evento!

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