W

WatchChris

3 anni fa

NON RESTARE QUI !!!! VECCHIE CAMERE PESSIMO PESSIM...

NON RESTARE QUI !!!! VECCHIE CAMERE PESSIMO PESSIMO SERVIZIO. Dal check-in al check-out questa è stata un'esperienza molto negativa. Le nostre camere non erano pronte alle 16:00, quindi ci è stato detto che una chiamata o un messaggio sarebbe stato inviato quando lo erano. Non abbiamo mai ricevuto una chiamata o un messaggio. Abbiamo quindi dovuto attendere di nuovo in linea per il check-in. Le camere non erano pronte (abbiamo specificamente richiesto le camere nella torre nord, hanno cercato di darci la torre sud). Non siamo stati registrati fino alle 18:30 !!!! Solo dopo aver parlato con il manager Jose (sabato 28 luglio) abbiamo ottenuto delle camere nella torre nord. Ci viene quindi promesso uno sconto che non è mai stato applicato alla camera !!!!! Ci è stato detto che lo sconto era perché abbiamo aspettato così a lungo e poi non l'hanno applicato. Non abbiamo ancora riavuto i soldi. Insane.
Le "camere rinnovate" non sono state rinnovate, c'erano nuovi aggiornamenti morbidi come letti, biancheria da letto, carta da parati e moquette. Le stanze erano già vecchie. La muffa nella doccia scheggiava le piastrelle rotte e le pareti macchiate in una stanza che non aveva nemmeno un mese ..... stare altrove.

Tradotto

Commenti:

Non ci sono commenti