Ayala Elk

Recensione di Dan Jerusalem hotel

Mio marito ed io siamo arrivati ​​oggi per una div...

Mio marito ed io siamo arrivati ​​oggi per una divertente giornata per festeggiare il compleanno di mio marito, oggi il divertimento includeva un buono per la colazione nella sala da pranzo dell'hotel, e ci è stato detto che la colazione poteva essere inserita fino alle 10.30 quando erano le 10.20.
Siamo entrati per mangiare e dopo esserci seduti lo stimato direttore di sala ha annunciato che alle 10.30 la sala chiudeva e con nostro stupore anche il buffet. Mi sono rivolto al direttore di sala e gli ho chiesto, perché non mi conosceva quando mi ha ricevuto all'ingresso e ha preso il voucher da me, che il buffet ha chiuso per altri 10 minuti? E il "rispettabile" manager con lo scarso senso del servizio che io abbia mai incontrato, mi ha risposto con tono arrogante e deciso che la spa dell'hotel avrebbe dovuto aggiornarmi e che non è il suo lavoro !!! Gli ho anche detto che ho intenzione di lamentarmi del default e lui ha risposto: "Sto aspettando che persone come te si lamentino. Non mi commuove".
Dopo pochi minuti, mio ​​marito è andato a scoprire il suo nome e gli ha fatto notare che non è così che vengono trattati gli ospiti e di certo non ha risposto in modo sfacciato e denigratorio, ha risposto: `` Ho risposto bene a tua moglie e fallo con esso quello che vuoi.
Non ho altre parole ma, peccato che sia così che si comporta e si esprime un manager nella catena di hotel Dan, nota per la sua attenzione al servizio.
Abbiamo contattato PR. Dubito che si farà qualcosa con l'evento, il che renderà chiaro al Sig. Manager qualcosa sulla consapevolezza del servizio.
Non vorrei tornare in questo hotel e sicuramente non lo consiglio.

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