amanda griggs

Recensione di PeaceHealth St. Joseph Medical...

Anche se ho avuto un'esperienza meravigliosa nel t...

Anche se ho avuto un'esperienza meravigliosa nel travaglio e nel parto e ho apprezzato così tanto il personale eccezionale quando mia figlia è nata a St. Jospeh's quasi tre anni fa, la mia visita più recente al pronto soccorso non è stata quella che mi ha mai fatto venire voglia di tornare in un crisi. Mia figlia di 18 mesi era molto gravemente malata e aveva un battito cardiaco accelerato, febbre alta e respiro superficiale. Essendo benedetto con un bambino estremamente sano questa era la prima volta che eravamo mai stati in un pronto soccorso e lo abbiamo fatto solo perché l'infermiera con cui abbiamo parlato sulla linea di consulenza per l'infermiera Peacehealth sentiva che aveva bisogno di essere vista immediatamente. Era un venerdì sera intorno alle undici, quindi sapevo di aspettarmi lunghi tempi di attesa e molto caos, ma in realtà siamo stati registrati e visti molto rapidamente e tutte le infermiere erano estremamente efficienti e piacevoli. Il dottore che abbiamo visto ha diagnosticato a mia figlia un'infezione all'orecchio e ha prescritto un antibiotico. Ha avuto gravi infezioni all'orecchio in passato e sapevo che questi sintomi erano completamente diversi, ho cercato di spiegare che davvero non pensavo fosse quello che stava succedendo, ma mi hanno completamente cancellato e si sono rifiutati di ascoltare. Ho detto che l'infermiera con cui avevo parlato in precedenza pensava che i suoi sintomi suonassero come Mano, Bocca, Piede, una malattia virale comune ma grave che si diffonde tra i bambini 1-3. L'assistente del medico era estremamente irritato e così poco professionale - ha puntato una luce nella bocca di mia figlia per una frazione di secondo, mi ha detto che stava bene e che si trattava solo di un'infezione all'orecchio e ci ha mandato per la nostra strada. La mattina dopo l'ho portata alla clinica pediatrica fuori orario dove le è stata prontamente diagnosticata la mano, la bocca, il piede. Il pediatra era molto confuso su dove provenisse la diagnosi di un'infezione all'orecchio poiché la bocca e la gola di mia figlia erano coperte da minuscole vesciche che sarebbero state completamente visibili all'assistente del medico se si fosse semplicemente preso un altro momento per guardare. Non ha visto arrossamenti o segni di infezione visibili in nessuno degli orecchi. È così importante ascoltare almeno un genitore che porta il loro bambino malato, la comunicazione con i tuoi pazienti è tutto nell'assistenza sanitaria ed è vitale per aiutare le persone a guarire. Il mio pensiero principale dopo questa svolta degli eventi è stato quale svantaggio sarebbe un individuo non anglofono, un individuo handicappato o qualcuno che soffre di una crisi di salute mentale con un medico che non sembra preoccuparsi della loro diagnosi e non si prende il tempo ascoltare o capire.

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