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Lorena Ivanov

3 anni fa

Il servizio clienti fa schifo. Sono andato per un ...

Il servizio clienti fa schifo. Sono andato per un viaggio di famiglia. Il posto non è male se c'era qualche comunicazione e aveva più di 1 diapositiva aperta. Perdita di corrente per circa un'ora mentre era lì nessuno ti dice niente. Il personale non aveva idea che glielo facessi sapere. Poi quando torna su nessuno dice niente. Puoi dire che continua a tagliare dentro e fuori. Hanno chiuso le diapositive e non riapriranno. Chiesto di parlare con un manager chiede come ho pagato e mi dice di aspettare e poi torna a rispondere visto che a pagamento online è stato consegnato un biglietto da visita per chiamare Operations Manager. Non ho mai chiesto un rimborso, volevo solo parlare con qualcuno. Ma a loro non interessa parlare con gli ospiti. Perché anche la carta che hanno dato era falsa il numero quando la chiamata non squilla nessun messaggio vocale. Quando invii loro un'e-mail nessuna risposta. NON CONSIGLIO!

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