Abby Olson

Recensione di Aloft Minneapolis

Questo hotel è stato fantastico finché non ci hann...

Questo hotel è stato fantastico finché non ci hanno respinto. Non mi sono mai sentito peggio o più strano di un'esperienza, ea loro non importava. Avevamo delle prenotazioni, eravamo nel loro sistema, ma hanno deciso di cambiare la loro politica e hanno negato la nostra carta complementare che avevamo ricevuto da allora. Non sono sicuro di cosa sembrasse avere contro di noi l'addetta alle vendite. Non voleva affatto che rimanessimo nel suo hotel, anche se avessimo pagato! Molto scortese e per niente comprensivo. Tutto quello che posso trarre da questa esperienza è che questo hotel non mantiene la parola data. E il loro addetto alle vendite e al marketing è spaventoso: non dovrebbe avere un lavoro che si occupa di persone. Fino a questo punto, l'hotel è sempre stato molto accogliente.

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