Jackpot Jane Recensione di Harrahs Resort & Casino
Gaming: le slot qui sono piuttosto strette rispett...
Gaming: le slot qui sono piuttosto strette rispetto a Pechanga. Di tanto in tanto vedrai un successo ma niente di coerente come Pechanga
Camere: le camere sono datate! Le suite sono decenti. Ho soggiornato all'Harrah's 4 volte. La prima volta che siamo stati qui, io e mia madre abbiamo alloggiato in una camera per disabili e quando ci siamo sistemati, guardando in bagno c'era una borsa nera appesa al muro! Non ci ho pensato! Guardò il soffione della doccia ed era pieno di depositi di calcare! Lo sfiato del bagno era pieno di detriti di sporco / polvere. Guardo in bagno e decido di guardare nella borsa ed era un asciugacapelli portatile! Ma perché un hotel dovrebbe offrire due asciugacapelli uno attaccato al muro e uno in una borsa? Per finire vado a gettare qualcosa nella spazzatura e c'era una buccia di banana nera marcia! So che le pulizie allargano solo il letto! Ho trovato due quarti vicino al frigorifero che era stranamente posizionato sul pavimento e quando abbiamo provato a usarlo, non si è mai raffreddato! Uffa! La seconda volta che siamo stati, siamo stati trasferiti in una suite. Che era carino e gratuito. Le altre due volte che siamo stati qui era nella camera doppia Queen.
Asciugamani? Perché per una camera doppia ci sono solo due asciugamani per il corpo. L'unica volta che abbiamo avuto abbastanza asciugamani in camera era quando eravamo nella suite e questo era solo a causa della vasca in stile jacuzzi. Se 4 persone possono dormire in una stanza, dovrebbero esserci almeno 4 asciugamani per il corpo.
Wi-Fi? Perché non c'è il WiFi gratuito per gli ospiti paganti? Devi ancora addebitare il WiFi. Geesh anche McDonalds e Denny's hanno WiFi gratuito.
Servizio: il loro personale di prenotazione non è così informato. Il mio primo soggiorno, la mia camera per 1 notte era di circa $ 122 + tasse e supplemento! Ho effettuato un deposito di $ 110 e al momento del check-out l'addetto alla reception ha dichiarato che c'era un addebito di circa $ 22 ma non riusciva a capire perché. Ho detto bene che il mio deposito più tutte le tasse e le tariffe della camera non avrebbero lasciato un saldo. Ha detto "oh sì" molto probabilmente e mentre stava cercando di capirlo, me lo ha chiesto quando ho fatto il check-in. Sto pensando a me stesso, Umm, non si vede sullo schermo del tuo computer! Mi ha chiesto se volevo usare i miei crediti premio per pagare il saldo, quindi ho detto sicuro! 10 minuti dopo Sono ancora alla scrivania perché ha usato tutti i miei crediti e mi ha lasciato 0! Veramente? Ho chiesto se avevo bisogno di andare allo stand dei premi e lei ha detto di no, devono compilare un modulo. Come faccio a sapere se i miei crediti verranno riapplicati! Perché ora devo fare il lavoro di gamba quando il tuo staff ha incasinato.
In un'altra occasione, ho effettuato il check-in e ho utilizzato la mia carta di debito. Mi è stato detto che al momento del check out il mio deposito verrà restituito non appena avrò effettuato il check out. Quando ho fatto il check-out, anche se la mia camera era gratuita non mi è stata offerta una ricevuta per il check-in o il check-out, mi è stato poi detto che il mio deposito poiché era su una carta di debito poteva richiedere almeno 30 giorni! Veramente?
In un'altra occasione del check-in, mi sono state date due chiavi così prendo tutte le mie cose e le cose di mia madre e vado in camera e mia madre è più grande e disabile, quindi ci vuole più tempo. Arriviamo alla porta e le chiavi non funzionano. Mi è stato detto che in caso di problemi posso chiamare al piano di sotto e chiedere aiuto. Quindi mandano qualcuno delle pulizie a far scorrere le carte. Ummm, ho detto che le chiavi non funzionano, perché dovresti mandare qualcuno dalle pulizie a far scorrere le chiavi difettose. Quindi è stato davvero gentile, ma mi ha detto di usare il telefono per richiamare alla reception. Chiamo di nuovo alla reception una seconda volta e mi è stato detto che dovevo tornare al piano di sotto e prendere nuove chiavi. Quindi vuoi dire, dovrei lasciare il mio bagaglio al piano di sopra perché corro di nuovo di sotto per le nuove chiavi o trascinarlo di nuovo giù con me? Perché tipo di servizio è questo? Anche in questo caso il tuo staff fa casino e io, il cliente, devo fare il lavoro di gamba per ottenere i servizi di base necessari.
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