Recensione di Ramada Plaza Hotel Grand Rapids

4 anni fa

Prenotazione:

Prenotazione:

Avevamo una prenotazione per 3 persone per 2 notti e 2 persone per 1 notte. Avevamo bisogno di estendere una persona anche per 2 notti. Al telefono dicevano costantemente di non avere stanze. Finalmente siamo riusciti a prenotare tramite il sito web dopo 3 errori.

Registrare:

Abbiamo fatto un check-in molto tardi che è stato apprezzato, ma c'erano così tanti problemi intorno ad esso. Ci sono voluti 45 minuti per il check-in di 5 persone. Uno di noi non aveva una tessera fino alla sera successiva. Il manager di turno ha aperto per primo la stanza di un'altra persona. Abbiamo capito che le 3 persone che erano per 2 notti erano state effettivamente messe su una prenotazione per 1 notte.

Pulizia:

La mia camera non era stata pulita adeguatamente, soprattutto nel bagno dove nemmeno lo sciacquone era sciacquato e tutto intorno era sporco.
Non è stata pulita neanche il giorno successivo. Probabilmente perché il sistema considera ancora non essere in quella stanza anche se ho soggiornato per 2 notti.

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