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3 anni fa

1) La nostra camera al 16 ° piano era umida e poco...

1) La nostra camera al 16 ° piano era umida e poco ventilata. Abbiamo visto punti bagnati sul soffitto e nelle lampade. Sospettiamo che la muffa sia stata appena dipinta nelle tue stanze. Entro 2 ore dal check-in nelle nostre stanze, entrambi ci siamo ammalati di mal di gola. Il tuo hotel ci ha spostato al 18 ° piano, ma questa stanza era leggermente migliore. Crediamo che probabilmente tutte le vostre camere siano in queste stesse condizioni mal tenute nonostante siano uno degli hotel di nuova costruzione a Kuching. Non avendo scelta, soffrimmo di mal di gola che peggiorò fino a diventare un'influenza in piena regola. 2) il servizio di pulizia fa solo la pulizia più elementare per tutta la settimana in cui siamo stati. Il nostro letto, bagno e asciugamani cambiati. Altre parti della stanza erano polverose e muschiate. Abbiamo anche trovato delle ragnatele negli angoli della nostra stanza. A volte le nostre tazze non sono state lavate o non sono state lavate correttamente. Piatti / vassoi usati dal servizio in camera non sono stati rimossi. 3) Nostra cognata è rimasta bloccata nel tuo ascensore per 10 minuti e ha dovuto essere tirata fuori. Ha un trauma infantile ed è davvero spaventata dagli spazi chiusi e bui. Durante la cena dopo il suo orribile spavento, ha avuto dei flashback, era bianca, non poteva respirare ed era in lacrime. Il vostro hotel ha deciso che un cesto di frutta con un paio di mele e arance renderà tutto migliore ... 4) la nostra luna di miele e la prima riunione di famiglia dopo il nostro matrimonio sono state piene di mal di gola, influenza e lacrime. Anche noi siamo così imbarazzati perché siamo stati noi a scegliere il tuo hotel per tutta la nostra famiglia confidando nel tuo marchio.

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