Allison Schaefer

Recensione di conicelli honda

Abbiamo noleggiato un'auto da Conicelli 3 anni fa ...

Abbiamo noleggiato un'auto da Conicelli 3 anni fa e siamo rimasti molto soddisfatti dell'esperienza. Quando è arrivato il momento di restituire il nostro contratto di locazione e di riprendere in leasing una nuova auto, naturalmente siamo andati qui per primi. Questa volta, praticamente ogni aspetto dell'esperienza è stato terribile. Quando siamo arrivati ​​per il nostro appuntamento, il venditore non era stato trovato da nessuna parte: si è scoperto che era malato e non si è preoccupato di chiamare per dirlo a nessuno. Il venditore che ha preso l'appuntamento era un tirocinante con zero competenze o conoscenze - 100% non pronto a stare con i clienti. Abbiamo finito per uscire. Un'ora dopo, ho ricevuto una telefonata dal direttore delle vendite che non aveva la più pallida idea della nostra presenza quel giorno. È stato molto gentile e professionale mentre cercava di salvare la vendita e ha offerto un ottimo affare, che abbiamo potuto eguagliare da un'altra concessionaria. Ora, 10 giorni dopo, ricevo ancora telefonate ed e-mail dai dipendenti Conicelli che non hanno la minima idea che la nostra macchina sia attualmente in vendita. Ora che il direttore delle vendite sa che non otterrà i nostri affari, è stato scortese e aggressivo. I suoi veri colori. L'intera concessionaria sembra lottare con la comunicazione e la professionalità.

Da segnalare anche: le loro precauzioni Covid erano il minimo indispensabile, soprattutto rispetto all'altra concessionaria in cui siamo andati. E il giorno del nostro appuntamento, 2 venditori Conicelli erano malati. Molto preoccupante.

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