G Miller

Recensione di Veterans Health Administration...

Oggi sono andato al VA NY Harbor Healthcare e sono...

Oggi sono andato al VA NY Harbor Healthcare e sono stato trattato in modo scortese dal banco informazioni e poi dall'area degli archivi medici. Stavo cercando informazioni su mio nonno (veterano defunto della Seconda Guerra Mondiale) per le quali avevo la prova che ero parente più prossimo (avevo anche documenti della NPRC che mi indirizzavano al VA per ulteriori informazioni mediche che non avevano), ma la donna al L'ufficio informazioni mi ha detto che avevo bisogno di un POA che era falso (necessario solo per richieste di terze parti) e ha dichiarato sgarbatamente che non avrei ottenuto alcuna informazione senza di esso. Poi mi ha mandato in fondo al corridoio a parlare con un'altra persona scortese che fondamentalmente mi ha detto che non sapeva dove avrei dovuto andare per ottenere le mie informazioni ma non c'era. Per la cronaca, nessuno vuole mai sentire "COME TI HO DETTO!" quando si cerca aiuto. Né è stato alcun aiuto o fatto alcun tentativo se non quello di mandarmi via. Se i dipendenti non vogliono lavorare con il pubblico o anche solo tentare di aiutarli, allora dovrebbero cercare un lavoro nel back-office. Semplicemente orribile.

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