Daniel Hodges

Recensione di Global Portland

CDK Global esegue un programma CRM (Customer Reten...

CDK Global esegue un programma CRM (Customer Retention Management) costantemente difettoso. Ho ricoperto una posizione di vendita in diversi settori e ho quindi riscontrato la mia giusta quota di programmi CRM. CDK è il sistema PEGGIORE e più inaffidabile che abbia avuto il dispiacere di usare. Crash quotidiano. Messaggi di errore in abbondanza. In effetti, proprio in questo momento è apparso sul mio schermo uno: "Si è verificato un errore durante l'elaborazione della richiesta". Sfortunatamente per CDK, non utilizzo il programma da 20 minuti e quindi non è stata fatta alcuna richiesta. Fortunatamente per me, questo illustra l'infinita frustrazione derivata dal loro orribile programma. E se hai la sfortuna di assumerli, non osare lasciarli o ti condanni a questioni di proporzioni bibliche. Per un'azienda il cui scopo è assistere le aziende nella fidelizzazione dei clienti, CDK fa un lavoro ridicolmente scadente nel mantenere i propri.

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