Anne Scofield

Recensione di Vital Living Wellspa

Questa valutazione si basa su una politica con cui...

Questa valutazione si basa su una politica con cui non sono d'accordo. Sono andato qui per il massaggio linfatico e Semaj ha fatto un ottimo lavoro, ed è davvero una persona speciale e molto premurosa. Sono completamente disabile a causa di una malattia cronica con la malattia di Lyme, la coinfezione della malattia di Lyme Bartonella e l'infezione con 4 specie di muffe. Sono incredibilmente malato. Non c'è assolutamente alcun modo che io possa sapere come mi sentirò da un giorno all'altro. La loro politica è di addebitare l'intero prezzo del servizio senza preavviso di 24 ore. Normalmente sono d'accordo che la politica è politica. Non in questo caso. Ho cancellato il mio appuntamento 2 ore prima di essere lì. Stavo avendo un grave attacco di ansia e non riuscivo a calmarmi, figuriamoci guidare per 20 minuti lungo la I-69 fino all'appuntamento. Ho chiamato appena ho potuto e ho dovuto lasciare un messaggio in segreteria, dato che erano chiusi. Nessuno mi ha mai chiamato per controllarmi. Nessuno ha chiamato per chiedere se stavo bene. Nessuno mi ha chiamato per dirmi che avrebbero addebitato sulla mia carta di credito l'appuntamento mancato. Sarei stato più che accettare l'addebito se qualcuno mi avesse chiamato per fare il check-in e dirmi che avrebbero dovuto farmi pagare per l'appuntamento mancato. Mi ha lasciato una sensazione così brutta che ho cancellato tutti gli altri appuntamenti. Per me è molto importante che un'azienda dimostri di avere a cuore i propri clienti. Invece, la politica è stata data la precedenza. Forse un cambiamento di politica è dovuto per quelli di noi che sono estremamente malati e non possono sapere come ci sentiremo fino al giorno della nomina?

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