Waldemar Severi Recensione di Hilton Palacio del Rio
Ho prenotato due camere ma avevo bisogno che fosse...
Ho prenotato due camere ma avevo bisogno che fossero congiunte poiché ho bambini piccoli nell'altra stanza. Sono stato trasferito alla reception dalle prenotazioni per vedere come potevano aiutare con questa sfida. La donna che lavorava come responsabile della reception domenica 23 maggio 2021 è stata incredibilmente scortese e non mi ha nemmeno lasciato finire le frasi. Come dovrei utilizzare i miei punti se non posso nemmeno soggiornare nei vostri hotel? Non era d'aiuto e solo un record rotto che si ripeteva. Sicuramente non dovrebbe lavorare nel servizio clienti.
Passeremo a Marriott dopo questo soggiorno utilizzando i nostri punti. Ne abbiamo abbastanza. Essere un membro diamante non significa nulla per Hilton!! Hanno rovinato il nostro matrimonio, hanno rovinato il nostro viaggio a Disney e ora questo! Sono state fatte.
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