Matt Kuerth Recensione di Apple Store Southpark
È arrivato circa un mese e mezzo fa con un problem...
È arrivato circa un mese e mezzo fa con un problema con l'ID Apple in cui il mio iPhone di lavoro e il mio iPhone personale si erano in qualche modo intrecciati. Mi è stato detto che avrei bisogno di parlare con un tecnico al bar Genius e che ci sarebbero volute 3-4 ore. DA TRE A QUATTRO ORE !! Questo è inaccettabile: assumere più tecnici Genius o addestrare alcune delle persone inutili nel negozio con gli iPad per essere ... Sai, davvero utili.
Mi è stato offerto di essere connesso al supporto Apple Care al telefono, cosa che ho preso in considerazione. Tuttavia, essendo che mi trovavo in un centro commerciale, era impossibile trovare un posto abbastanza tranquillo per avere una chiamata di supporto tecnico di 30 minuti. La soluzione fornita è stata "elimina tutte le tue app e reinstallale", il che richiedeva di essere connesso al wi-fi o di masterizzare tutti i miei dati riparando il telefono. Sono tornato a casa e me ne sono occupato io stesso usando il consiglio.
Avanti veloce fino ad oggi, dove ho un problema con l'hardware della fotocamera sul mio iPhone 7 (lo stesso telefono di cui sopra). Vengo a scoprire che l'Apple Store a SouthPark è chiuso per lavori di ristrutturazione. Immagino che lo stiano ridipingendo di una nuova tonalità di bianco? Forse una finitura in betulla chiara sui tavoli invece che in acero ?? Il mio telefono è ancora coperto dalla garanzia di 1 anno, ma dubito che lo sarà una volta riaperto questo negozio ...
La mia prossima posizione più vicina è il NorthLake Mall, a oltre 30 miglia da casa mia. Apparentemente, questa posizione sta attirando TUTTE le persone frustrate da Charlotte ora, perché il prossimo appuntamento disponibile è di 4 giorni. Di nuovo, del tutto inaccettabile.
Amo i prodotti Apple e ho avuto fortuna con loro fino a questo iPhone 7, ma questa mancanza di supporto post-cura mi lascia l'amaro in bocca.
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