Kimberly McNatt

Recensione di Southwest Michigan Dermatology

Adoro il dermatologo, odio il personale e il manag...

Adoro il dermatologo, odio il personale e il manager dell'ufficio. Dopo essere stato un paziente qui per anni, sono stato assolutamente UMILIATO in sala d'attesa e non sono stato in grado di essere visto per un problema medico legittimo, NON per qualcosa di cosmetico, dopo aver sprecato 30 minuti interi allo sportello a occuparmi di un problema assicurativo. Per non parlare del tempo in cui mi sono tolto dal lavoro e dell'ora sprecata di andata e ritorno in auto (e benzina) per andare e tornare, tutto per niente. Non ho mai avuto un saldo in sospeso lì in tutti gli anni in cui sono stato un paziente lì e spesso ho dovuto aspettare settimane per entrare, quindi non ero preparato o disposto a pagare di tasca oa riprogrammare il mio appuntamento quando avevo un tessera di assicurazione temporanea e sono stati in grado di chiamare e verificare con la mia società di amministrazione dei benefici che avevo una copertura valida che sarebbe stata caricata nel sistema della mia compagnia di assicurazioni entro il giorno successivo e che aveva una data effettiva precedente alla data dell'appuntamento. Non erano assolutamente disposti a collaborare con me su di esso. Potrei capire se fossi lì per un riempitivo per le labbra, una crema antirughe o qualcosa del genere (o anche se avessi una storia di non aver pagato i miei co-paga o le bollette) ma seriamente, puoi aspettare meno di 24 ore per fatturare la mia assicurazione quando Sono un paziente con un record di pagamento incontaminato ??? A peggiorare le cose, ho dovuto affrontare tutto questo davanti a tutti nella sala d'attesa solo per decidere che finalmente ne avevo avuto abbastanza e me ne sono andato. Voglio dire, sono stato trattato come se stessi cercando di truffarli o di fare qualcosa di criminale.

Tradotto