Rachael Osborne

Recensione di Grubbs Nissan

Ho avuto una grande esperienza fino a quando non è...

Ho avuto una grande esperienza fino a quando non è arrivato il momento di acquistare il veicolo - che penseresti sarebbe la parte più semplice, stai dando loro dei soldi! Sono andato a fare un giro di prova martedì sera tardi e volevo che la sera mettessi insieme il mio budget per il prezzo che avevamo. Mercoledì mattina, abbiamo contattato e informato JB (il nostro consulente di vendita) che volevamo acquistare il veicolo e ha detto che il veicolo doveva essere portato FUORI LINEA (il che mi ha portato a credere che fosse più o meno riservato, sciocco io). Mi è stata inviata una richiesta di credito e l'ho presentata rapidamente, poco prima di mezzogiorno. Ho ricevuto una chiamata che diceva che ero approvato per l'importo e i pagamenti mensili di cui avevo bisogno (fantastico!) E ho chiesto che il tasso di interesse e altre informazioni mi venissero inviate via e-mail e JB ha detto che me l'avrebbe ricevuto. Ha anche chiesto quando volevamo passare, lunedì (che era una data che avevamo fissato dato che eravamo entrambi fuori dal lavoro) o stasera dopo il lavoro. Gli ho detto che volevo venire stasera, ma dovevo sistemare la logistica (ovviamente non puoi guidare una macchina lì e partire con due) e che gli avrei fatto sapere il prima possibile. Ho inviato un'email a JB diverse volte nel pomeriggio chiedendo informazioni finanziarie e non ho mai ricevuto risposta fino a quando non mi ha chiamato alle 15:00, chiaramente arrabbiato per non averlo richiamato perché "avrebbe dovuto andarsene alle 15:00". Mi sono scusato e ho detto che io e mio marito siamo entrambi al lavoro e stavo facendo del mio meglio per capire tutto - volevo prendere il veicolo stasera. POI mi ha informato che il veicolo su cui avevo lavorato tutto il giorno con lui per acquistare è stato venduto QUESTA MATTINA. Il mio credito è stato eseguito alle 11:30. Quindi ora, non ho veicoli e il mio credito ha subito un duro colpo. Non farò mai affari con Grubbs Nissan, sono davvero sconvolto da quello che è successo qui.

AGGIORNARE:
Per raccomandazione, ho provato a chiamare il direttore generale, Ethan Lee - ha chiamato oggi alle 10:30 e alle 13:30 e ha lasciato i messaggi in segreteria. Non ho ricevuto risposta.

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