Shreya Agarwal

Recensione di Route 46 Chrysler Jeep Dodge

La peggiore esperienza di concessionaria che ho av...

La peggiore esperienza di concessionaria che ho avuto con 0 rispetto per il cliente. Risparmia tempo e denaro e vai invece al Nielsen East Hanover o al Salerno Summit se puoi! Quelle persone sono tiratori etero e molto meglio lavorare con loro. Condividerò la mia esperienza e lascio a te decidere se vuoi andare qui. Mio marito ha chiamato la Route 46 la mattina chiedendo se avevano un camion in magazzino e che volevamo passare a fare un giro di prova. La persona con cui ha parlato ha confermato e ha detto a mio marito che non aveva bisogno di fare un'app, il camion sarebbe stato lì quando volevamo entrare. Mio marito ha detto benissimo, arriveremo la sera subito dopo il lavoro e impiccato su. Siamo arrivati ​​alla concessionaria intorno alle 18:00, dove l'addetto alla reception ci ha chiesto se avevamo un appt. Abbiamo detto di no e ci è stato detto di entrare. Ci fa il check-in e procediamo a sederci e aspettare i prossimi 15 - 20 minuti. Alla fine un venditore nel mezzo di un'altra transazione viene ad aiutarci e gli diciamo il camion che vogliamo vedere. Conferma che ce l'hanno e ci dice che ci vorrà circa mezz'ora prima che l'auto arrivi dal parcheggio. Abbiamo detto OK nessun problema, dobbiamo fare una corsa veloce fino a Costco che è dietro l'angolo quindi torneremo tra mezz'ora. Dice fantastico! Corriamo da Costco e torniamo di corsa perché stavamo tornando 40 minuti dopo invece di mezz'ora e la concessionaria chiude alle 8. Al ritorno, i venditori sono di nuovo impegnati con la sua transazione precedente e l'addetto alla reception ci chiede di aspettare. Alla fine ottiene la sua attenzione e lui ci dice che l'auto sarà lì tra 10 minuti! Abbiamo pensato che fosse strano dato che eravamo già in ritardo, ma pensavamo che andasse bene. Passano 10 minuti e niente, 20 minuti e ancora niente. Il venditore ci dice che non può prevedere il traffico e non ha idea di dove sia il ragazzo !! Passano altri 10 minuti e il venditore finisce finalmente la sua transazione e decide di prestarci attenzione e FINALMENTE chiama il suo autista che lo informa che è fuori di 10 minuti. A questo punto sono già le 8 di sera e la concessionaria è praticamente chiusa e noi restiamo lì, le uniche persone rimaste. Siamo così arrabbiati, ma abbiamo pensato di aver aspettato così a lungo da poter aspettare gli ultimi 10 minuti. PASSANO 20 MINUTI e niente !!!! Questa concessionaria ha perso 2 ore del nostro tempo ed erano le persone più squallide e disoneste con cui abbiamo lavorato! Non possono nemmeno essere onesti con il loro inventario, immagina come sarebbe acquistare un'auto da loro !! 2+ ore per guidare un'auto dal lotto alla concessionaria, il loro lotto è in un altro stato ??? Tutto quello che volevamo fare era provare su strada e vedere se potevamo comprarlo! Così deluso e spento dalla mancanza di rispetto.

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