Yasser Rasheed

Recensione di Lexus of Portland

Ho appena preso in leasing la mia terza Lexus da q...

Ho appena preso in leasing la mia terza Lexus da questa concessionaria e dallo stesso rappresentante (Dick Wros). Servizio clienti eccezionale; altamente raccomandato. alcune settimane fa, mi hanno chiamato per offrirmi uno scambio prima della scadenza dei miei precedenti contratti di locazione. La permuta mi avrebbe portato in una nuova auto simile a quella che avevo, ma un modello più nuovo (2015 invece di 2013) e RIDURRE il mio pagamento mensile. Ho ritirato l'auto nuova (ho firmato il nuovo contratto di locazione e tutto il resto), e poi ho scoperto che mancava una caratteristica che pensavo avrebbe avuto (luci HID). Ci avevo già messo un paio di centinaia di miglia. Così li ho chiamati di nuovo e ho chiesto cosa potevamo fare. Con mia felice sorpresa, non hanno esitato. Si sono offerti di mettermi in un'altra (nuova) macchina e di prendere quella che mi hanno appena restituito. Questo è stato fantastico. 2 giorni dopo, ho l'auto che volevo e sono un felice cliente abituale della Lexus di Portland.

Rispetto questa concessionaria e mi è piaciuta l'esperienza di assistenza totale di Dick Wros. Grazie!

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