Shayna Williams

Recensione di CompSource Mutual

Normalmente non mi prendo il tempo per scrivere un...

Normalmente non mi prendo il tempo per scrivere una recensione a meno che non abbia avuto un'ottima esperienza, ma in questo caso ho ricevuto un servizio clienti assolutamente orribile. È la prima volta che ho a che fare personalmente con questa azienda e il servizio clienti è orribile, scortese e irrispettoso. Avendo a che fare con il dipartimento di audit, ho chiamato due giorni di seguito, e sfortunatamente per me sono stato trasferito dalla stessa signora (Karen .. credo.) Ho informato la signora che stavo cercando di farle inviare le informazioni corrette e che questa era la prima volta (personalmente) che facevo un audit con l'azienda. Il primo giorno fondamentalmente mi parla in un modo spiacevole, ho mandato tutto all'aria e ho pregato perché abbiamo tutti brutti giorni. Il giorno dopo ho dovuto chiamare per una domanda diversa e mentre le sto dando il numero di polizza mi interrompe in mezzo a me dicendole e dice che conosco il numero di polizza (molto scortese) erano solo altri 4 numeri lei dovevo ascoltare, non sapevo che sapesse chi stava chiamando considerando che il giorno prima dovevo darti tutte queste informazioni. Sono sicuro che è un'ottima azienda con cui fare affari, ma hanno sicuramente bisogno di migliori capacità di servizio clienti.

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