Abhavya Roshan Recensione di Dell B.V. Singapore
Il servizio clienti fornito da Dell Singapore è te...
Il servizio clienti fornito da Dell Singapore è terribile. Ho posseduto laptop di marchi come Apple, Lenovo e Microsoft Surface in passato, ma non ho mai attraversato un tale calvario anche nei primi 4 mesi dall'acquisto di una macchina del valore di $ 3000 SGD. Per prima cosa mi sono lamentato del fatto che la batteria si scaricava con poche ore di funzionamento della macchina. Pochi come in 2-3 ore in cui promettono una batteria che dura tutto il giorno. Quando ho parlato con l'addetto al servizio clienti, mi ha aiutato a riavviare la macchina due volte e quando il problema persisteva ha smesso di rispondere alle mie e-mail. Come fantasma il loro cliente è la testimonianza di quanto possa essere patetico il proprio servizio. Quindi, ho programmato il supporto in loco con un altro addetto all'assistenza e sono decollato come "18 novembre 2020, dalle 8:00 alle 17:00" per me. La persona non si è presentata e quando ho chiamato per informarmi la signora mi ha detto che il tecnico non ha ancora la parte e può venire solo il 20 novembre.
Sono convinto che non investirò mai in un prodotto Dell poiché il servizio clienti è davvero al di sotto delle aspettative, né sto raccomandando il marchio alle persone del mio settore. Anche se ottengo un prodotto Dell, mi assicurerò di non ottenerlo a Singapore poiché il centro di assistenza di Singapore non sa come funzionare sembra.
Davvero davvero frustrato e rimpianto di aver acquistato questa macchina.
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